Panel gracza w Rich Royal Casino otwierasz przez przycisk logowania na stronie kasyna. Dostęp działa na komputerze w przeglądarce oraz na telefonie i tablecie z ios i android, więc te same dane logowania użyjesz niezależnie od urządzenia.
Do wejścia do konta potrzebujesz założonego profilu: bez rejestracji nie zalogujesz się i nie zobaczysz historii wpłat, wypłat ani ustawień konta. Po utworzeniu konta logowanie sprowadza się do podania danych rejestracyjnych i zatwierdzenia formularza.
Na stronie głównej stuknij „Zaloguj” w prawym górnym rogu, wpisz e-mail i hasło, a potem potwierdź. Na telefonie przycisk bywa schowany w menu (ikona trzech kresek) u góry ekranu.
Sprawdź, czy nie masz włączonego Caps Lock i czy nie wklejasz spacji na końcu hasła. Jeśli nadal nie działa, użyj opcji „Nie pamiętam hasła” i ustaw nowe przez link wysłany na e-mail.
Bez e-maila nie zrobisz resetu hasła, więc przejrzyj skrzynki i wyszukaj wiadomości od Rich Royal Casino po nazwie nadawcy. Jeśli nic nie znajdziesz, zostaje kontakt z obsługą i potwierdzenie danych konta, żeby ustalić właściwy adres.
Odśwież skrzynkę, sprawdź folder spam i upewnij się, że masz zasięg oraz stabilny internet. Jeśli kod wygasł, poproś o wysłanie nowego i nie zamykaj okna logowania, dopóki go nie wpiszesz.
Tak, zalogujesz się na różnych urządzeniach tym samym kontem, ale system może poprosić o dodatkowe potwierdzenie przy nowym sprzęcie. Jeśli ktoś inny używa Twojego konta, zmień hasło od razu po zalogowaniu.
Po zalogowaniu Rich Royal Casino może uruchomić weryfikację konta przy pierwszej wypłacie, zmianie danych profilu, próbie użycia nowej metody płatności albo gdy system wykryje niespójność danych.
Rich Royal Casino żąda weryfikacji przed zatwierdzeniem wypłaty, jeśli konto nie ma statusu „zweryfikowane” i użytkownik składa pierwszy wniosek o wypłatę.
Proces uruchamia się po dodaniu nowej karty visa lub mastercard, nowego portfela skrill, neteller lub paypal, albo gdy użytkownik zmienia walutę konta, np. na eur lub usd.
Weryfikacja wraca, gdy użytkownik edytuje imię i nazwisko, datę urodzenia albo numer telefonu, ponieważ te dane muszą zgadzać się z dokumentami.
System blokuje wypłatę do czasu sprawdzenia, jeśli na koncie widać logowania z różnych krajów w krótkim czasie albo gdy adres IP wskazuje inną lokalizację niż deklarowany kraj.
Kasyno przyjmuje skany lub zdjęcia w kolorze, czytelne, bez obciętych krawędzi i bez zasłoniętych danych, a pliki muszą pokazywać pełną stronę dokumentu.